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《序言:人们关于情商的误会》

你只是不会表达

鲁西西

934字

2019-11-19 18:06

有一次,我在网上分享“沟通技巧”时,看到有个网友说:我才不管什么情商呢,整天要委屈自己去迎合别人,说言不由衷的话,这么虚伪累不累啊!

有些人认为,在沟通中讲技巧、讲情商就是不真诚。其实,这是一种误会。

有一天,我在一场活动中遇到一位前同事。我对他的印象有点不好,他曾经在背后说过我的坏话,不巧,坏话又传到我的耳朵里。

然而,我需要告诉他“我不喜欢你,因为我知道你在背后讲过我的坏话”吗?如果我这么说,必将导致这次谈话不欢而散。

那么,面对一个彼此在心底可能对对方怀着轻微敌意的人,我该和他聊什么好呢?

我想了一下,这个人虽然给我种种不好的印象,但我记得他还是做过好事。

有一次,一位同事的妈妈生病了,去他工作所在的医院看病。同事打电话请他帮忙,他不仅热心地替同事的妈妈挂号、找医生,还花了一个上午的时间热情地陪同事的妈妈做检查、诊断、取药……直到就诊结束。

于是,我决定和他聊这件事:听说上次某某的妈妈去你们医院,你还陪同了一整个上午,我知道这件事后觉得挺感动的。你那么忙,本来没必要这么做,一般顶多带人家到医生那儿打个招呼也就够了。估计有很多熟人来医院找你帮忙吧,你忙得过来吗?

我这么一说,他马上高兴地告诉我,他是怎么想的,为什么要这样做,之前还帮助过哪些人……

这次交谈,让我们对彼此有了新的认识。

我发现,他其实没有我想的那么讨厌,而是一个热心且仗义的人。抛开之前的成见,我们成了好朋友。

一次恰当的沟通,是可以打开人心的。

那么,我虚伪吗?

可我对他的赞美,对这件事表达的态度,是百分之百真诚的,我只是有意回避了可能会令我们产生不愉快的话题。

为什么非要和别人聊不愉快的话题?那样,最后也会令自己不愉快。

即使面对不那么喜欢的人,也完全可以找一个愉快的话题来展开沟通。

真正的会沟通,并不是要你说谎,或者恭维人。要知道,虚伪的恭维不仅委屈自己,也无法打动对方。

每个人都有他的闪光点,你只需要赞同他的某一个方面就可以了。

沟通有技巧,情商也可以练习,就让我们从头开始吧。

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